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"Le preguntaron a Mahatma Gandhi cuáles eran los factores que destruyen al ser humano y respondió así: "La política sin principios. El placer sin compromiso. La riqueza sin trabajo. La sabiduría sin carácter. Los negocios sin moral. La ciencia sin humanidad"

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viernes, 31 de diciembre de 2010

2010: año difícil para los consumidores - OCU

El año 2010 toca a su fin. Durante 2010 ha habido luces y sombras para los consumidores: importantes logros en defensas de nuestros derechos, y también situaciones en que los intereses de todos se han visto gravemente lesionados. Hacemos un breve repaso de lo que ha supuesto 2010 para los consumidores.

Despedimos 2010, un año en que se han combinado los éxitos deportivos y las incertidumbres económicas. El año 2010 será siempre recordado como el año en que fuimos campeones… pero también ha sido el año en que subió el IVA al 18%, se encarecieron las hipotecas, subieron los suministros y aumentó el desempleo.

En general, 2010 no ha sido un año fácil para los consumidores, pero sí se han logrado algunos importantes éxitos en materia de consumo, decisiones judiciales o políticas que suponen un importante avance en defensa de los derechos de todos. Hacemos un breve repaso de lo que ha supuesto 2010 para los consumidores.

Adiós a las cláusulas abusivas

Este año ha habido varias importantes victorias judiciales. Por ejemplo, la que en febrero acabó definitivamente con 13 escandalosas cláusulas abusivas (http://www.ocu.org/prestaciones-de-servicios/el-supremo-declara-abusivas-13-clausulas-de-contratos-s483504.htm) de los contratos bancarios. Y a final de año, el Supremo se pronuncia en la misma línea: esta vez declarando abusivas y, como tales, nulas, 7 cláusulas comunes (http://www.ocu.org/seguros/el-supremo-declara-nulas-7-clausulas-de-seguros-s523194.htm) en contratos de seguros. Estas sentencias tienen importantes repercusiones para los usuarios: aunque estén en su contrato, las entidades ya no podrán aplicárselas. Es como si no existieran.

Consumidores indemnizados

Dos buenos ejemplos de cómo una lucha puede ser larga, pero al final se salda con la verdad… y la indemnización para los afectados.

El apagón (http://www.ocu.org/tramites-y-reclamaciones/apagon-de-barcelona-ocu-gana-a-las-electricas-s516714.htm) de Barcelona en el año 2007 afectó a más de 300.000 usuarios y causó perjuicios graves. La OCU demandó a las compañías eléctricas responsables, pero hasta octubre de 2010 no se dio solución definitiva al caso. ¿Cómo? Con una sentencia que obligaba a las compañías a indemnizar a los perjudicados con más de 40 millones de euros.

Otro caso parecido es el de Opening (http://www.ocu.org/derechos-del-consumidor-y-familia/opening-condenada-s512034.htm). En septiembre Se dictó sentencia condenatorio. Por ella se consideran resueltos los contratos de financiación, se establece que las entidades financieras no pueden seguir exigiendo el pago de las cantidades pendientes y deberán devolver el dinero que recibieron de los afectados a partir del momento en que se cerraron las academias de Opening, en agosto de 2002 (8 años antes de esta sentencia…).

Más productos milagrosos, desenmascarados

Desenmascaramos productos milagrosos, como las pulseras de equilibrio Power Balance, la Ecobola de lavar o el rotulador antiarañazos para el coche Smart Pen. Nuestros vídeos revelan qué hay detras de estos famosos productos.
http://www.ocu.org/equipamiento-del-hogar/ecobola-irisana-demasiado-bonita-para-ser-cierta-s501884.htm
http://www.ocu.org/deporte-y-ejercicio/pulseras-holograficas-otro-milagro-sin-fundamento-s496784.htm

Mejora la información al consumidor

Los análisis, estudios y denuncias tienen como efecto una mejora en la información que llega al consumidor por distintas vías.

Comprobamos que mejora el etiquetado de algunos alimentos.

Nos pusimos ojo avizor con la publicidad bancaria: http://www.ocu.org/servicios-financieros/nueva-denuncia-por-publicidad-enganosa-s518944.htm,  ya son dos los productos financieros retirados del mercado por las entidades, que se dieron por aludidas tras nuestras críticas a su confusa forma de presentarlos.

Tras nuestro artículo sobre energía verde, varias empresas eléctricas modificaron sus facturas: http://www.ocu.org/energia-y-cambio-climatico/informacion-ambiental-en-la-factura-electrica-s511534.htm,  para incluir las fuentes de energía que utilizan.

Comprobamos que muchas de esas denuncias dan resultado: http://www.ocu.org/derechos-del-consumidor-y-familia/denuncias-que-dan-resultado-s507324.htm, a veces por la actuación de las autoridades, y otras por el buen hacer de fabricantes y comerciantes, que todo hay que decirlo.

Denunciamos la falta de competencia

Siempre alerta, hemos denunciado los posibles acuerdos de precios y la falta de competencia en los precios de aparatos electrónicos, planchas y perfumes. Esperemos que estas denuncias fructifiquen, como ocurrió el año anterior con la carne de pollo y los huevos.

Buenas noticias para la salud de todos

Una de las últimas buenas noticias de 2010 ha sido la aprobación de la ampliación de la conocida como “Ley antitabaco” (http://www.ocu.org/derechos-del-consumidor-y-familia/aprobada-la-ampliacion-de-la-ley-antitabaco-s524874.htm). Desde el 2 de enero, habrá muchos más espacios sin humo: una buena medida para garantizar el derecho de los consumidores a la defensa de su salud.

Pero también malas noticias

Claro que a estas “luces” hay que oponer muchas sombras:

La exagerada y abusiva subida de las tarifas eléctricas (http://www.ocu.org/derechos-del-consumidor-y-familia/harto-de-que-suban-la-luz-actua-s526784.htm), un 10% para el próximo trimestre, y el anunciado cambio en las condiciones de la TUR. Las subidas de la luz se acumulan, y nos tememos que ésta no sea la única de 2011. Nos hemos movilizado contra ello.

El caos provocado por los controladores (http://www.ocu.org/conflicto-controladores-diciembre-2010-s523864.htm) se salda con daños gravísimos para muchos consumidores, y para muchos empresarios, que han perdido grandes cantidades de dinero. Seguimos luchando contra ello.

El desempleo y la precariedad laboral han seguido siendo protagonistas este año, y la situación no tiene perspectivas de cambiar.

Y suben las comisiones, las hipotecas endurecen sus condiciones: la situación no parece muy halagüeña para los consumidores. Esperamos que los consejos de la OCU ayuden a poner las cosas algo más fáciles para todos.

OCU

jueves, 30 de diciembre de 2010

Mucho protestar pero las estrellas todavía ganan dinero


En estos momentos estamos viviendo tiempos interesantes con el crecimiento del Internet y de su impacto generalizado sobre los modelos de negocio. En estas páginas hemos hablado mucho sobre este impacto y sobre la necesidad de toda empresa de reinventar su modelo de negocio para tener en cuenta las nuevas formas de actuar de los consumidores y, también, para tener en cuenta las nuevas herramientas que les permiten hacer más y distintas cosas a estos consumidores.

Uno de los sectores que más ha gritado en contra del impacto de la web sobre su modelo de negocio, y de los que menos se han modernizado para hacer frente a estos nuevos impactos, es el de las discográficas. Estas empresas han decidido que lo mejor es acudir a sus amigos los políticos para que estos establezcan canones, leyes y penalidades para que la industria cobre, como si establecer barreras al desarrollo es una forma de crear negocios sostenibles.

Los artistas de renombre, al mismo tiempo que están ayudando a sus discográficas a presionar a los políticos del mundo, y esto no es sólo un problema que vemos en España, entienden que hay formas donde pueden cobrar y bien. En la tabla, de la revista Pollstar, vemos a los artistas que más han generado ingresos de sus conciertos y giras, durante este año, y no se pueden quejar de que están en un negocio donde lo tienen difícil para comer, la impresión que nos dan cuando les oímos protestar.

No obstante los ingresos potenciales que existen, las protestas y las presiones continúan y algo están consiguiendo. Esta vez no se aprobó la nueva ley Sinde de la Ministra de Cultura pero, con promesas y cesiones, conseguir los votos que les falta es muy posible. Tampoco hay que menospreciar el éxito hasta la fecha de las presiones de estos artistas, ya que han conseguido mucho hasta ahora. Un canon que concluye que todos somos culpables y, por lo tanto, debemos pagarlo, no es mal trabajo, bajo su punto de vista. Culpables hasta que demostremos lo contrario y, además, no tenemos ni la posibilidad de demostrar lo contrario.

Por lo menos algunos en la industria están viendo que todavía tienen un problema y están abriéndose a buscar soluciones alternativas que tienen en cuenta el mundo moderno. Hoy mismo vimos una reunión y, aunque no estuve presente y no conozco los resultados, por lo menos se está hablando. Con la creatividad de estos artistas y la que existe en el mundo del Internet y con buena voluntad, quizás lleguemos a propuestas creativas que no requieran el cierre de la web.

Es verdad que los artistas que no tienen nombre de estrella, no tienen capacidad para ganar las cantidades que vemos en la tabla, pero deben hacer su trabajo para hacerse conocer, crear y desarrollar su audiencia, generar ruido con conciertos locales y pequeños y subir la escalera al estrellato. Eso o meterse en Operación Triunfo, también criticado por las estrellas. Si los desconocidos piensan que los poderes establecidos, la SGAE y las estrellas que dicen que hablan en su nombre, realmente les van a abrir puertas, desgraciadamente lo tendrán complicado comer.

Ofrecer algo que el mercado quiera consumir, hacerse conocer paso a paso y promocionarse utilizando las nuevas herramientas que otros están criticando es el camino para llegar a algo. Los que quieren ignorar el desarrollo, levantar barreras, entorpecer la modernización y sentarse en casa esperando el cheque del canon, lo tienen claro.

Vía

BBC Mundo

En El Blog Salmón

"El sentido común es la mejor arma contra el ciberdelincuente"

El especialista en fraude tecnológico Diego Guerrero,  desenmascara las técnicas que utilizan los ladrones de Internet

Los cacos modernos lo tienen más fácil para colarse en una casa sin romper ni siquiera una ventana o forzar el cerrojo de la puerta. Los nuevos métodos que hacen servir para apropiarse del dinero ajeno se llaman phishing, scam, vishing, smishing, spoofing… Unos cuantos anglicismos que utilizan cada vez más delincuentes para vaciar la cuenta corriente de sus víctimas a quilómetros de distancia.


El especialista en seguridad informática Diego Guerrero (Madrid, 1979) desenmascara las técnicas que suelen utilizar los ciberladrones en Fraude en la Red. “Internet da alas a todos aquellos, amigos de lo ajeno, que ven en la red una oportunidad más de ejercer sus fechorías impunemente”, comenta el autor en su libro. De manera didáctica y muy inteligible demuestra al lector qué fácil es caer en la trampa de los ciberdelincuentes, pero, a la vez, qué sencillo es evitar ser víctima de ellos.

- El uso masivo de Internet ha comportado un auge de los fraudes tecnológicos. ¿Hasta qué punto han crecido este tipo de delitos?

- Hace cinco o seis años era algo puntual, casi extraño, decir que habías sido víctima de un fraude en la red, y ahora ocurre de manera habitual. En consecuencia, las unidades especializadas en ciberdelitos están aumentando el número de personal porque han crecido mucho las denuncias.

- Lo más preocupante es que los ciberdelincuentes se están volviendo muy sofisticados.

- En tan sólo cuatro años han pasado de perpetrar estafas tradicionales adaptadas a Internet, a auténticos montajes dignos de una película. Hay organizaciones muy especializadas que son capaces de cometer delitos bastante perfectos a través de una gran infraestructura.

- Un ejemplo.

- En la clonación de tarjetas de crédito hay redes que se dedican a obtenerlas mediante un ordenador, un cajero automático o, incluso, en el pago de un restaurante. Después de clonarlas, venden la información a otras personas. Éstas, a su vez, recopilan datos de centenares de tarjetas que revenden a un tercero, quien finalmente las explota.

- Vaya.

- Otra red se dedicaba a infectar los ordenadores con troyanos, un tipo de virus capaz de aglutinar una gran cantidad de datos bancarios del usuario de un ordenador. Luego, abrían cuentas de Paypal asociadas a dichos datos, con los que realizaban compras en una supuesta página web de venta de productos electrónicos de lujo, con sede en un país con dificultades de control sobre este tipo de fraudes.

- ¿Y?

- Inmediatamente, transferían el dinero a una cuenta de un afectado por las llamadas falsas ofertas de empleo(SCAM), que hacía de mula. Recibía el dinero a cambio de una comisión y, luego, lo remitía vía Western Union a un país de Europa del Este, donde se le perdía la pista al dinero.


- ¿Qué ocurrió?

- La única persona a la que se pudo localizar fue al mulero que, al realizar la transferencia bancaria, cometió un delito, bien de apropiación indebida o de estafa.

- ¿Es difícil perseguir a un ciberdelincuente?

- No, para nada. El problema radica en el país en que se detecte el origen de la estafa, sobre todo los que tienen regímenes cerrados como China, que no se prestan a colaborar fácilmente. Pero a veces ocurre también con algunos países europeos, donde hay empresas que, incluso con orden judicial, se muestran impermeables.

- ¿De qué países son la mayoría de ciberdelincuentes que actúan en España?

- Casi siempre son extranjeros, sobre todo, proceden de Europa del Este, donde se están especializando en el fraude de tarjetas de crédito y robo de datos bancarios, uno de los delitos tecnológicos más común.

- ¿En qué consiste el Spyware?

- Un usuario instala sin darse cuenta un programa oculto, que suele venir camuflado en descargas hechas a través de redes de intercambio de archivos. El virus está atento a todo lo que el ordenador transmite y cuando detecta composiciones de cifras numéricas las almacena y las envía a la persona que ha distribuido ese programa.

- ¿Cómo evitar ser víctima de este tipo de delito?

- Actualizando el antivirus de manera frecuente y teniendo instalado un corta fuegos. Este último informará al usuario de que un programa de su ordenador está enviando sin su autorización información a través de Internet.

- ¿El que utiliza un sistema operativo diferente de Windows tiene menos probabilidades de ser víctima de un ciberdelito?

- Lo cierto es que se producen menos casos entre usuarios de Mac OS y Linux. Sin embargo, tampoco están a salvo, por lo que, independientemente del sistema operativo que se utilice, es fundamental tener un antivirus instalado y actualizado.

- ¿Qué es el pishing?

- El usuario recibe un mensaje de correo electrónico, supuestamente, de una entidad bancaria, lo abre y aparece un enlace que le pide que confirme sus datos bancarios con cualquier tipo de excusa – por ejemplo, un cargo no autorizado en la cuenta corriente. También le puede pedir el número del D.N.I o la clave que corresponde a la tarjeta de crédito. Actualmente, existe un número importante de usuarios de Internet estafados mediante esta técnica.

- ¿Cómo podemos saber si se trata realmente de la entidad bancaria o no?

- Porque su banco o caja nunca le pediría información personal ni por correo electrónico, ni por teléfono. Aparte de esto, debe ser el usuario quien teclee la dirección de la web de la entidad, confirmar que se trata de un servidor seguro, que suele empezar por https://. Además, el usuario puede verificar el certificado de seguridad de la página.

- Los fraudes tecnológicos llegan también al móvil y a las redes P2P. ¿Cuál es tipo de estafa más común que encontramos en estos aparatos?

- La publicidad maliciosa, que se podría enfocar también como una estafa; un ejemplo es el típico concurso de televisión que invita al espectador a enviar una palabra a un determinado número a cambio de participar. Las empresas que no son serias ni siquiera indican el coste del servicio, ni las condiciones, y el afectado no se da cuenta de que se ha dado de alta hasta que empieza a recibir un montón de mensajes que luego le cargarán en la factura de teléfono.

- ¿Cómo tiene que proceder un usuario para darse de baja?

- Puede resultar un proceso muy complicado. Por eso, siempre tenemos que estar atentos y leer la letra pequeña. Una manera de darse de baja es llamar a la compañía telefónica para que evite que un determinado número de remitente pueda enviarte más mensajes.

- …

- Otro tipo de fraude similar es la ventana emergente que te invita a participar en un sorteo para ganar, por ejemplo, un ordenador gratis, pero no figura ningún tipo de dato de la empresa que gestiona el anuncio, ni de bases legales. Mucha gente no presta la debida atención y se da de alta. Empieza a recibir mensajes, a razón de dos euros cada uno, de un emisor desconocido.

- ¿Qué es el Scam Baiting?

- Cuando el usuario de Internet , cansado de recibir miles de anuncios fraudulentos, decide seguir el juego al ciberdelincuente para entretenerse y hacerle perder el tiempo e, incluso, obtener datos reales para denunciarle. Existen casos en que el usuario ha convencido al ciberdelincuente de que le enviara una foto a modo de garantía.

- ¿Qué tipo de elementos tendrían que hacer saltar las alarmas de que estamos delante de un posible fraude?

- El clon de la página web de una entidad bancaria normalmente utilizará un lenguaje distinto al habitual, con faltas de ortografía, logotipos antiguos y poca calidad de imagen.

- …

- Cuando le quieran vender un producto - como un coche o un alquiler- a un precio demasiado económico. Ante la duda, si algo es muy barato y muy bueno, debería de desconfiar. ¡Encontré en Internet un Porsche seminuevo a 8.200 euros!

- …

- Tampoco puede hacer caso de los anuncios donde la única forma de pago es a través de una empresa de envío de dinero. El sentido común es su mejor arma contra el ciberdelincuente

- ¿Y cuál es la manera más segura de comprar a través de Internet?

- La tarjeta electrónica que ofrecen las entidades financieras de manera gratuita. La ventaja es que no va asociada a ninguna cuenta corriente y es recargable. Si tuviera algún problema, como máximo, sólo le podrían robar el importe que hubiera recargado. Así pues, nunca teclee en un ordenador el número de su tarjeta de crédito o débito habitual.

- ¿El fraude tecnológico más curioso que conoce?

- Un ciudadano al que le robaron 900 euros en 48 horas de su cuenta corriente. Descubrió que uno de los pagos correspondía a un viaje de ida y vuelta entre Madrid y Barcelona en AVE hecho aquel mismo día. La policía acudió a la estación a la hora en que llegaba el tren y pudo detener al delincuente.

- …

Lo habitual es que el robo de datos se produzca en un país y los pagos se realicen en otro, en este caso, no fue así. Eso es ser un ladrón con mala, malísima suerte.





FraudeenRed

Debo pelear como si tuviera razón y escuchar como si no la tuviera

Esta frase, que me gustó mucho, es una de las doce cosas que buenos jefes piensan que nos trae la revista Harvard Business Review del profesor Robert Sutton de la universidad de Stanford. Dice que cualquiera de nosotros que adopte los métodos y la mentalidad de los buenos jefes y rehuya de los métodos y la mentalidad de los malos jefes, podremos ser buenos jefes también.

No obstante, a pesar de los cursos, seminarios y libros que uno puede absorber, concluye que lo más importante para que un jefe sea bueno está en su mentalidad, más que en las estructuras que tiene establecidas para que las cosas salgan bien. Por eso la importancia de cómo piensan los jefes y de qué piensan, cuando se trata de sus equipos y de sus formas de trabajar.

Las doce cosas que piensan los buenos jefes son las siguientes:

1.No es completo mi conocimiento de cómo es trabajar para mi.

2.Mi éxito, y el de mi equipo, depende de controlar las cosas pequeñas no de los descubrimientos milagrosos.

3.Es importante tener metas ambiciosas y bien definidas pero no tener que pensar en ellas constantemente. Cuidar las pequeñas victorias para conseguir progresos a diario.

4.Una de las partes más importantes y difíciles del trabajo es encontrar el balance entre ser suficientemente afirmativo o demasiado.

5.Mi trabajo es ser escudo para proteger a mi equipo de intrusiones de fuera y de distracciones.

6.Intento demostrar suficiente confianza para que mi equipo sepa que estoy a cargo y suficiente humildad para entender que muchas veces me voy a equivocar.

7.Mi objetivo es pelear como si tuviera razón y escuchar como si no la tuviera y enseñar a mi equipo a hacer lo mismo.

8.Una de las mejores pruebas de mi liderazgo, y la de mi empresa, es “¿qué pasa después de que la gente comete un error?”

9.La innovación es crucial para todo equipo y empresa. Por lo tanto, mi trabajo es fomentar que mi equipo genere y pruebe todo tipo de nuevas ideas. No obstante, también es mi trabajo ayudarles a matar ideas malas, y gran número de las buenas también.

10.El mal es más fuerte que el bien. Por lo tanto, es más importante eliminar lo negativo que reforzar lo positivo.

11.Cómo hago las cosas es tan importante como las cosas que hago.

12.Porque tengo poder sobre otros, tengo el peligro de caer en la actitud de ser un imbécil insensible y de no darme cuenta de ello.

Me parecen muy buenas pistas de cómo ser un buen jefe y de cómo evaluar a nuestros jefes. Todos los que hemos estado en el mercado laboral durante algún tiempo hemos sufrido malos jefes y alguno de nosotros hemos disfrutado de buenos jefes también.

¿Qué os parece, midiéndolo con estas características, tenéis buenos o malos jefes?

¿Cuántas veces hay que pagar por una canción?

Estos días he estado pensando en la posibilidad de comprar uno de esos reproductores de música, con memoria para millones de canciones y que caben en el bolsillo. ¡Increíble! Para los que quereis evaluar las alternativas visitar nuestros amigos en Xataca.

Como parte de esta evaluación, he estado pensando que en la música que me gustaría llevar en el bolsillo.

He pensado en todas las compras de música que he hecho a lo largo años y cómo las nuevas tecnologías han afectado mis desembolsos. Comenzando con los discos (¿alguien recuerda esos?), pasando a los cassettes (cuando salieron los Walkman), a los CDs y, ahora, las bajadas de la web.

Con cada nueva tecnología, las empresas discográficas se han forrado con el deseo de sus consumidores de escuchar música de las últimas formas y en los últimos formatos. Hay canciones, las viejas y las clásicas, que he comprado por lo menos tres veces.

Pero cuando compré la canción inicialmente, lo hice por la canción no por el objeto donde venía grabado o por el equipo que se utilizaba para reproducirla. Pero las discográficas me han cobrado varias veces por esta misma canción, sólo por haber cambiado la tecnología.

Estas hablan mucho de que su negocio está sufriendo por las bajadas sin pago de sus canciones de la web. Pero, ¿entraba dentro de su negocio vender las canciones tres veces?

Antes no podíamos hacer nada pero, ahora que podemos acceder a canciones, si ya están compradas, ¿debemos pagar por ellas otra vez? ¿Por qué?

¿Alguien me puede explicar la legalidad y la moralidad de esto?

El Blog Salmón

miércoles, 29 de diciembre de 2010

PRESTAR ATENCIÓN, Y CUIDADO CON LAS APLICACIONES: SOLUCIÓN

Los hackers de todo el mundo han visto en las emergentes redes sociales un filón para robar información a los internautas. La proliferación de virus lanzados a través de Facebook y Twitter se ha disparado durante esta última semana y más de 60.000 personas habrían caído en la trampa de una aplicación que asegura ser capaz de decir quién ha visitado su perfil. Para ello, cuando el usuario quiere acceder a esta herramienta debe introducir su nombre de usuario y contraseña así como dar una serie de permisos que autorizan a acceder a su información personal así como a la de su lista de contactos.El resultado, según publica la empresa de seguridad Sophos en su blog oficial, es la instalación en el ordenador de un virus que se queda latente y que reenvía la información privada de los usuarios a terceras personas. Y que también utiliza la lista de contactos para difundir nuevas invitaciones para que se use la aplicación y aumentar así el número de ordenadores infectados.


Falsas aplicaciones

Pese a que hay usuarios que aseguran tener instaladas aplicaciones que permiten saber quién ha visto nuestras fotos o ha cotilleado nuestro perfil, lo cierto es que muchas de ellas se limitan a mostrar, de forma aleatoria, a usuarios de la lista de amistades asignándoles visitas que nunca han realizado. Hasta ahora, estas aplicaciones no suponían peligro alguno, pero desde el pasado 11 de diciembre se ha alertado de la aparición de virus y troyanos en estas herramientas.

Un estudio de Digiware asegura que uno de cada cinco usuarios de Facebook tienen instalado, sin saberlo, alguna aplicación que encierra un virus, lo que supondría el mayor contagio de la historia de Internet con más de 100 millones de infectados. Los consejos a seguir son los habituales: no confiar en herramientas que no vengan firmadas por una empresa de solvencia y sobre todo no confiar en las sugerencias que puedan llegarnos a través de nuestra lista de amistades. Saludos.

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SOLUCIÓN

Tener cuidado con las aplicaciones y todas las que os pidan todo tipo de información seria recomendable que las dejarais a un lado.

FORMA DE ELIMINAR APLICACIONES Y PERMISOS QUE HABEIS DADO A LAS APLICACIONES:

OS RECOMIENDO ABRIR OTRA VENTANA CON FACEBOOK PARA PODER SEGUIR LOS PASOS, EN UNA VAIS LEYENDO Y EN LA OTRA LO VAIS DESARROLLANDO

Vais arriba a la derecha y ticais en Cuenta, al lado de Inicio y Perfil.

Seguido le dais donde pone Configuración de privacidad

Abajo en la pantalla a la izq vereis que pone APLICACIONES Y SITIOS WEB,le dais donde pone EDITA TU CONFIGURACIÓN

Al entrar vereis APLICACIONES QUE UTILIZAS, le dais en EDITAR CONFIGURACIÓN

Y alli vereis las aplicaciones y la forma de eliminarlas o quitarles permisos;)

Suerte que es bien sencillo y evitar las aplicaciones que os comentaba.

La banda ancha en España es un 21% más cara que en la UE y Telefónica es uno de los operadores históricos menos asequibles.

La banda ancha en España sigue siendo mucho más cara que en la Unión Europea. Y Telefónica uno de los operadores históricos (también llamados incumbentes) más caros de la UE. Estas son las principales conclusiones del informe semestral de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT)(http://www.elpais.com/elpaismedia/ultimahora/media/201012/29/tecnologia/20101229elpeputec_1_Pes_PDF.pdf) que ha sido publicado el 29/12/2010.

El informe, que presenta comparativas de las mejores ofertas a junio de 2010 en los diferentes países de la UE-27, resalta que los paquetes de banda ancha y voz a velocidad media (de 2 a 10 megabit por segundo), los más usuales porque representan el 60% del total (http://www.elpais.com/articulo/economia/Espana/sigue/cola/banda/ancha/fija/despega/movil/elpepueco/20101207elpepieco_8/Tes), son un 21,2% más caros en España respecto a la media de las mejores ofertas europeas en precios ajustados por paridad de poder adquisitivo (PPP), es decir, teniendo en cuenta el nivel de renta de cada país.

Así la mejor oferta de paquetes de Internet y llamadas a esta velocidad se pueden contratar a por 32 euros mientras que la media europea es de 26,4 euros. Al tomar como referencia las velocidades superiores a 10 Mbps, la mejor oferta comercializada en el mercado español (36,3 euros) es un 28,7% superior a la media de las mejores ofertas de la UE (28,2 euros). Este segmento aglutina ya el 31,5% del total de paquetes de banda ancha y voz en España.

En cuanto a los paquetes de banda ancha y voz de velocidad baja (de 144 Kb a 2 Mb), que suponen sólo el 8,5% de las líneas contratadas en España, son un 10,3% más caras respecto a la media de las mejores ofertas de la UE-27.

El informe de la CMT también compara el desembolso que supone para un usuario español contratar una oferta de banda ancha con el operador histórico (Telefónica) con respecto a que hacen otros usuarios del resto de Europa al contratar con sus respectivos operadores incumbentes (Deutsche Telekom, KPN, BT, Eircom, Telecom Italia, etcétera). En este apartado, la mejor oferta del incumbente español de banda ancha más voz en el tramo de velocidad media es un 84,6% superior a la media de las mejores ofertas en Europa, al representar un desembolso de 58,7 euros, frente a los 31,8 euros de media en Europa.

El diferencial de precios en España entre la mejor oferta del mercado (Orange: 32 euros) y la del incumbente a junio de 2010 (58,7 euros) es de 26,7 euros en los paquetes de velocidad de 2 a 10 Mbps, el rango más representativo.

La CMT señala en su informe que esta diferencia de precios, que se ha mantenido casi constante en los dos últimos años, ha impulsado la captura de clientes por parte de los operadores alternativos a Telefónica. Estos operadores y los de cable suman una cuota de mercado conjunta de casi el 47% frente al 43% de 2008.

Telefónica siempre ha refutado este informe al entender que en su metodología no tiene en cuenta las promociones ni los descuentos que hacen las operadoras en España.

El País

lunes, 27 de diciembre de 2010

¿Dónde se puede y dónde no se puede fumar a partir del 2 de enero?

El próximo 2 de enero entrará en vigor en España la nueva Ley de Medidas Sanitarias frente al Tabaquismo o “Ley Anti-tabaco”, que prohíbe fumar en espacios públicos cerrados. A continuación, os dejamos un pequeño decálogo para entender mejor dónde sí y dónde no se podrá fumar a partir de la próxima semana.

1. No se podrá fumar en lugares accesibles al público en general o lugares de uso colectivo, con independencia de si son públicos o privados.

2. En el caso de la hostelería, sólo se podrá fumar en espacios “al aire libre”, es decir, no cubiertos o, en caso de tener cubierta, rodeados por tan solo dos paredes o muros como máximo. No habrá bares o restaurantes para fumadores.

3. Las máquinas expendedoras de tabaco sólo podrán ubicarse en el interior de quioscos de prensa situados en la vía pública o en el interior de locales, centros o establecimientos en los que no esté prohibido fumar.

4. Se prohíbe fumar explícitamente en establecimientos sanitarios, tanto dentro como en los espacios abiertos comprendidos en sus recintos y en sus proximidades. La misma norma aplica para centros formativos y docentes y parques infantiles, donde tampoco se podrá fumar en sus proximidades.

5. Tampoco se podrá fumar en los recintos cerrados en instalaciones deportivas, centros comerciales, centros de ocio, centros culturales, salas de fiesta, áreas donde se vendan o degusten alimentos, ascensores, cabinas telefónicas, estaciones de autobuses, vehículos de transporte colectivo, estaciones, puertos, aeropuertos, bares, restaurantes y cualquier otro establecimiento de carácter público.

6. Se podrá fumar en estadios o plazas de toros siempre que estén al aire libre.

7. Los hoteles podrán contar con habitaciones habilitadas para fumadores, si bien deben ser siempre las mismas y no superar el 30% del total.

8. Se prohíbe la aparición en medios de comunicación de personas que fumen o muestren, directa o indirectamente, signos identificativos de productos del tabaco.

9. Los clubes privados de fumadores, siempre para mayores de edad y a los que sólo podrán acceder los socios, están exentos de lo dispuesto en la Ley y pueden hacer publicidad del tabaco siempre que lo realicen en el interior de sus sedes sociales.

10. En los centros residenciales para mayores o personas con discapacidad se podrá habilitar una zona específica para fumadores, cuyo uso será exclusivo para los residentes.

Asgeco Confederación, Asociación General de Consumidores 

CUIDADO CON LAS "TAQUILLAS" DE LAS TIENDAS

(De aplicación a todos los centros comerciales y supermercados)

No se os ocurra dejar nada en las taquillas que hay en las entradas a Eroski, Carrefour, Mercadona, Consum, etc. Hay varios "artistas" que se dedican a meter una moneda en la taquilla, cerrarla y llevarse la llave.

Hasta aquí nada raro, pero... ¿que hacen con la llave?

Hacen una copia volviendo otra vez a la taquilla, dejando la original en la cerradura para recoger su moneda y se dedican a esperar.

Cuando alguien deposita bolsas de otra tienda o cualquier otra cosa que lleven en la misma taquilla y se meten al Centro a comprar... ya os imagináis lo que pasa después...

El "artista" abre tranquilamente la taquilla con su copia de la llave y se lleva lo que haya dentro. Más fácil y barato... ¡¡¡IMPOSIBLE!!!

¡¡¡MUCHO cuidado, que al ser una practica tan fácil lo harán en cualquier taquilla pública!!!

Algo que me ha llegado...‏

Españoles, ¿sois idiotas?

Jueves, 9 de Diciembre de 2010 - Actualizado a las 04:12h.

Hay un problema laboral del colectivo de controladores aéreos que afecta al 1,2% de la población española (600.000 personas) y casi todos saltáis como energúmenos pidiendo hasta el linchamiento de ese colectivo cuando el día anterior hacen otra reforma del sistema laboral más restrictiva, quitan los 420 euros de ayuda a 688.000 parados que están en la ruina y anuncian cambios drásticos a peor en la ley de pensiones que afectan al 80% de la población y nadie se indigna ni dice nada. ¿Sois idiotas?

Estáis pidiendo a gritos al Gobierno que se apliquen medidas que quitan el derecho a la baja laboral, a los permisos retribuidos y a las horas sindicales, sacar militares a la calle ¿sois idiotas?

Estáis leyendo que mintieron en los vuelos de la CIA, en el caso Couso, que González era la X del GAL, que gente del PP cobraba de la trama Gürtel, que hay políticos que cobran más de 230.000 euros al año, pero que nos cuestan más de 3 millones de euros, que la corrupción en la política no es excepción, sino norma, que ellos mismos se adjudican el derecho a cobrar la jubilación máxima con pocos años en las Cortes y a nosotros nos piden 40 de cotización, banqueros que consiguen del gobierno medidas duras contra los trabajadores y que tenían que estar en la cárcel por delitos demostrados de fraude fiscal y no decís nada, os quitan dinero para dárselo a esa gente que cobra cientos de miles de euros año, especula con nuestro dinero, defrauda a Hacienda y seguís callados ¿sois idiotas?

Tenéis una monarquía que se ha enriquecido en los últimos años, que apoya a los poderosos, a EEUU, a Marruecos y a todo lo que huela a poder o dinero, hereditaria como en la Edad Media ¿sois idiotas?

En Inglaterra o Francia o Italia o en Grecia o en otros países los trabajadores y los jóvenes se manifiestan hasta violentamente para defenderse de esas manipulaciones mientras en España no se mueve casi nadie ¿sois idiotas?

Consentís la censura en los medios de comunicación, la ley de partidos, la manipulación judicial, la tortura, la militarización de trabajadores sólo porque de momento no os afecta a vosotros ¿sois idiotas?

Sabéis quién es toda la gentuza de las revistas del corazón, futbolistas supermillonarios pero jamás escucháis a nadie como Saramago o Chomsky u otros mil intelectuales veraces y comprometidos con vuestros problemas ¿sois idiotas?

Si mucha gente responde sí, aún nos queda un poco de esperanza de conseguir acabar con la manipulación de los políticos y poderosos.

Si la mayoría contesta no, entonces estamos jodidos.

Jesús Sanz Astigarraga
Diario de Noticias de Navarra. Noticias de última hora locales, nacionales, e internacionales.

Original en este enlace: http://www.noticiasdenavarra.com/2010/12/09/opinion/cartas-al-director/espanoles-sois-idiotas

URGENTE: ALGO TERRIBLE ESTA SUCEDIENDO

El día miércoles por la mañana, mientras me iba para la el trabajo la luz del semáforo cambió y me quedé en el cruce de la avenida . Una mujer de aprox. 28 a 30 años me dijo que no sabía como buscar números en la agenda de su móvil, me dijo que sólo sus hijos sabían manejarlo y que por favor le ayudara a buscar el número de una tal Sandra.


Entonces yo le ayudé.... pero noté que había una GOMA que dividía la pantalla de las letras... me pareció raro que alguien le ponga una liga a su celular pero bueno... luego que encontré el número que me pidió.... quiso seguir hablándome pero yo ya sentía que había algo extraño en todo eso y decidí irme rápido... prácticamente le tiré el teléfono móvil y crucé la calle en cuanto cambió la luz del semáforo...en menos de un minuto sentí un cosquilleo en el dedo pulgar....con el que había presionado todas las teclas fue rapidísimo....sentí algo grasoso en mi dedo...y me limpié en la ropa... al rato se me adormeció la mano...y esa sensación subía por mi brazo... me asusté. Y empecé a caminar más rápido buscando un lugar donde meterme. Un minuto después mi otro brazo se adormecio y empece a tener mareos y a ver las cosas borrosas, luego mis piernas.... sentí que se adormecían... casi ya no podía caminar.

Ya estaba perdiendo la movilidad y el sentido, ya no podía seguir... cuando sentí nuevas fuerzas y en un último esfuerzo pude correr un poco, llegué a una esquina, vi un lugar...casi no recuerdo nada de ahí...solo recuerdo que vi una imagen borrosa un hombre con un casco rojo....no se, entré...casi no podía llegar a la puerta por lo mareada que estaba...y entré, me apoyé en un escritorio y a la niña q estaba ahí, que creo q era la recepcionista... le dije q me sentía mal......q me habían hecho algo..y q me ayudara... toda la gente vino...me llevaron a un mueble....me pusieron alcohol...y me dieron agua... mientras llamaron una ambulancia porque les dio miedo llevarme aa una clìnica en un taxi ....cuando llegaron, tuvieron que ayudarme a subir a la camilla porque mis piernas seguían adormecidas.....

En la clìnica me dijeron q estos criminales son bandas que DOPAN a sus víctimas para robarles desde sus pertenencias hasta SUS ÓRGANOS... si amigos

¡¡TRAFICO DE ÓRGANOS!!.

Amigos...por favor si alguien les solicita ayuda, NO LO HAGAN... mucho menos si la ayuda significa que sostengan o tengan contacto con algo.

Me dijeron que esto esta ocurriendo bastante, en ningún lugar acepten ayudar, sé que suena feo, pero es por su propia seguridad...hoy en día el mundo esta loco y con mucha tristeza debo decir que no se puede confiar en nadie.

Nota: se han hecho averiguaciones por internet y parece ser que este incidente es conocido en ciudades grandes como Madrid, Barcelona y Valencia. También está siendo frecuente en países latino-americanos, como Colombia.

(recibido por correo electrónico)

Chomsky y las 10 Estrategias de Manipulación Mediática‏

El lingüista Noam Chomsky elaboró la lista de las “10 Estrategias de Manipulación” a través de los medios:


1- LA ESTRATEGIA DE LA DISTRACCIÓN.

El elemento primordial del control social es la estrategia de la distracción que consiste en desviar la atención del público de los problemas importantes y de los cambios decididos por las elites políticas y económicas, mediante la técnica del diluvio o inundación de continuas distracciones y de informaciones insignificantes. La estrategia de la distracción es igualmente indispensable para impedir al público interesarse por los conocimientos esenciales, en el área de la ciencia, la economía, la psicología, la neurobiología y la cibernética. “Mantener la Atención del público distraída, lejos de los verdaderos problemas sociales, cautivada por temas sin importancia real. Mantener al público ocupado, ocupado, ocupado, sin ningún tiempo para pensar; de vuelta a granja como los otros animales (cita del texto 'Armas silenciosas para guerras tranquilas)”.

2- CREAR PROBLEMAS, Y DESPUÉS OFRECER SOLUCIONES.

Este método también es llamado “problema-reacción-solución”. Se crea un problema, una “situación” prevista para causar cierta reacción en el público, a fin de que éste sea el mandante de las medidas que se desea hacer aceptar. Por ejemplo: dejar que se desenvuelva o se intensifique la violencia urbana, u organizar atentados sangrientos, a fin de que el público sea el demandante de leyes de seguridad y políticas en perjuicio de la libertad. O también: crear una crisis económica para hacer aceptar como un mal necesario el retroceso de los derechos sociales y el desmantelamiento de los servicios públicos.

3- LA ESTRATEGIA DE LA GRADUALIDAD.
Para hacer que se acepte una medida inaceptable, basta aplicarla gradualmente, a cuentagotas, por años consecutivos. Es de esa manera que condiciones socioeconómicas radicalmente nuevas (neoliberalismo) fueron impuestas durante las décadas de 1980 y 1990: Estado mínimo, privatizaciones, precariedad, flexibilidad, desempleo en masa, salarios que ya no aseguran ingresos decentes, tantos cambios que hubieran provocado una revolución si hubiesen sido aplicadas de una sola vez.

4- LA ESTRATEGIA DE DIFERIR.
Otra manera de hacer aceptar una decisión impopular es la de presentarla como“dolorosa y necesaria”, obteniendo la aceptación pública, en el momento, para una aplicación futura. Es más fácil aceptar un sacrificio futuro que un sacrificio inmediato. Primero, porque el esfuerzo no es empleado inmediatamente. Luego, porque el público, la masa, tiene siempre la tendencia a esperar ingenuamente que “todo irá mejorar mañana” y que el sacrificio exigido podrá ser evitado. Esto da más tiempo al público para acostumbrarse a la idea del cambio y de aceptarla con resignación cuando llegue el momento.

5- DIRIGIRSE Al PÚBLICO COMO CRIATURAS DE POCA EDAD.
La mayoría de la publicidad dirigida al gran público utiliza discurso, argumentos, personajes y entonación particularmente infantiles, muchas veces próximos a la debilidad, como si el espectador fuese una criatura de poca edad o un deficiente mental. Cuanto más se intente buscar engañar al espectador, más se tiende a adoptar un tono infantilizante. Por qué? “Si uno se dirige a una persona como si ella tuviese la edad de 12 años o menos, entonces, en razón de la sugestionabilidad, ella tenderá, con cierta probabilidad, a una respuesta o reacción también desprovista de un sentido crítico como la de una persona de 12 años o menos de edad (ver “Armas silenciosas para guerras tranquilas”)”.

6- UTILIZAR EL ASPECTO EMOCIONAL MUCHO MÁS QUE LA REFLEXIÓN.
Hacer uso del aspecto emocional es una técnica clásica para causar un corto circuito en el análisis racional, y finalmente al sentido critico de los individuos. Por otra parte, la utilización del registro emocional permite abrir la puerta de acceso al inconsciente para implantar o injertar ideas, deseos, miedos y temores, compulsiones, o inducir comportamientos…

7- MANTENER AL PÚBLICO EN LA IGNORANCIA Y LA MEDIOCRIDAD.
Hacer que el público sea incapaz de comprender las tecnologías y los métodos utilizados para su control y su esclavitud. “La calidad de la educación dada a las clases sociales inferiores debe ser la mas pobre y mediocre posible, de forma que la distancia de la ignorancia que planea entre las clases inferiores y las clases sociales superiores sea y permanezca imposibles de alcanzar para las clases inferiores (ver ‘Armas silenciosas para guerras tranquilas)”.

8- ESTIMULAR AL PÚBLICO A SER COMPLACIENTE CON LA MEDIOCRIDAD.
Promover al público a creer que es moda el hecho de ser estúpido, vulgar e inculto…

9- REFORZAR LA AUTOCULPABILIDAD.
Hacer creer al individuo que es solamente él el culpable por su propia desgracia, por causa de la insuficiencia de su inteligencia, de sus capacidades, o de sus esfuerzos. Así, en lugar de rebelarse contra el sistema económico, el individuo se autodesvalida y se culpa, lo que genera un estado depresivo, uno de cuyos efectos es la inhibición de su acción. Y, sin acción, no hay revolución!

10- CONOCER A LOS INDIVIDUOS MEJOR DE LO QUE ELLOS MISMOS SE CONOCEN.
En el transcurso de los últimos 50 años, los avances acelerados de la ciencia han generado una creciente brecha entre los conocimentos del público y aquellos poseídas y utilizados por las elites dominantes. Gracias a la biología, la neurobiología y la psicología aplicada, el “sistema” ha disfrutado de un conocimento avanzado del ser humano, tanto de forma física como psicológicamente. El sistema ha conseguido conocer mejor al individuo común de lo que él se conoce a sí mismo. Esto significa que, en la mayoría de los casos, el sistema ejerce un control mayor y un gran poder sobre los individuos, mayor que el de los individuos sobre sí mismos.

viernes, 24 de diciembre de 2010

COMO SEPARAR BASURA

CONTENEDOR AMARILLO – ENVASES




Envases de plástico, metal, tetrabriks

¿Cómo debes hacerlo? Los envases deben estar vacíos, enjuagados y plegados y sin tapón. No metas uno dentro de otro.

NO

Plásticos que no sean envases: cintas de vídeo, juguetes, cepillos de dientes, persianas, tuberías… Tampoco aerosoles llenos ni pequeños electrodomésticos.



CONTENEDOR VERDE – VIDRIO



Botellas, tarros y frascos de vidrio.

¿Cómo debes hacerlo? Vacía los envases, enjuágalos y quítales el tapón.

NO

Vidrios que no sean un envase: espejos, bombillas, vajilla, jarrones, ventanas… Tampoco tapones de botellas, medicamentos, fluorescentes ni vidrio armado.



CONTENEDOR AZUL – PAPEL Y CARTÓN



Periódicos, revistas, folletos publicitarios, cajas y envases de cartón y papel.

¿Cómo debes hacerlo? El cartón debe estar plegado y sin elementos como grapas o canutillos de plástico.

NO

Papeles sucios como servilletas, fotografías, papel de aluminio o papel plastificado, tetra-brick.



CONTENEDOR DE ORGÁNICA



Residuos de origen orgánico: restos de verduras, fruta, pescado, carne y huesos, posos de café, resto de infusiones, flores y plantas, serrín, cáscaras de frutos secos, huevos y marisco, tapones de corcho, papel de cocina, servilletas de papel usadas…

NO

Compresas, pañales, colillas, papel transparente, algodón, bolígrafos, lápices



CONTENEDOR RESTO



Los residuos que NO forman parte de las fracciones del resto de contenedores: envases, papel y cartón, vidrio o materia orgánica.

NO

Residuos especiales o peligrosos como pilas, radiografías, electrodomésticos. En este caso tienes que dirigirte a un Punto Verde de tu localidad.

miércoles, 22 de diciembre de 2010

En defensa de los derechos fundamentales en internet

To: Ministerio de Cultura - Gobierno de España


Manifiesto “En defensa de los derechos fundamentales en internet”

Ante la inclusión en el Anteproyecto de Ley de Economía sostenible de modificaciones legislativas que afectan al libre ejercicio de las libertades de expresión, información y el derecho de acceso a la cultura a través de Internet, los periodistas, bloggers, usuarios, profesionales y creadores de internet manifestamos nuestra firme oposición al proyecto, y declaramos que…

1.- Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión.

2.- La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial – un organismo dependiente del ministerio de Cultura -, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualquier página web.

3.- La nueva legislación creará inseguridad jurídica en todo el sector tecnológico español, perjudicando uno de los pocos campos de desarrollo y futuro de nuestra economía, entorpeciendo la creación de empresas, introduciendo trabas a la libre competencia y ralentizando su proyección internacional.

4.- La nueva legislación propuesta amenaza a los nuevos creadores y entorpece la creación cultural. Con Internet y los sucesivos avances tecnológicos se ha democratizado extraordinariamente la creación y emisión de contenidos de todo tipo, que ya no provienen prevalentemente de las industrias culturales tradicionales, sino de multitud de fuentes diferentes.

5.- Los autores, como todos los trabajadores, tienen derecho a vivir de su trabajo con nuevas ideas creativas, modelos de negocio y actividades asociadas a sus creaciones. Intentar sostener con cambios legislativos a una industria obsoleta que no sabe adaptarse a este nuevo entorno no es ni justo ni realista. Si su modelo de negocio se basaba en el control de las copias de las obras y en Internet no es posible sin vulnerar derechos fundamentales, deberían buscar otro modelo.

6.- Consideramos que las industrias culturales necesitan para sobrevivir alternativas modernas, eficaces, creíbles y asequibles y que se adecuen a los nuevos usos sociales, en lugar de limitaciones tan desproporcionadas como ineficaces para el fin que dicen perseguir.

7.- Internet debe funcionar de forma libre y sin interferencias políticas auspiciadas por sectores que pretenden perpetuar obsoletos modelos de negocio e imposibilitar que el saber humano siga siendo libre.

8.- Exigimos que el Gobierno garantice por ley la neutralidad de la Red en España, ante cualquier presión que pueda producirse, como marco para el desarrollo de una economía sostenible y realista de cara al futuro.

9.- Proponemos una verdadera reforma del derecho de propiedad intelectual orientada a su fin: devolver a la sociedad el conocimiento, promover el dominio público y limitar los abusos de las entidades gestoras.

10.- En democracia las leyes y sus modificaciones deben aprobarse tras el oportuno debate público y habiendo consultado previamente a todas las partes implicadas. No es de recibo que se realicen cambios legislativos que afectan a derechos fundamentales en una ley no orgánica y que versa sobre otra materia.

Este manifiesto, elaborado de forma conjunta por varios autores, es de todos y de ninguno. Si quieres sumarte a él, http://www.petitiononline.com/ed021209/petition.html, difúndelo por Internet.

sábado, 18 de diciembre de 2010

MAPA VIRTUAL: CONSUMO DE CO2 POR PAÍSES

carma.org
La plataforma CARMA (Monitoreo del Carbono para la Acción) revela en un mapa virtual las emisiones de carbono de más de 50.000 centrales eléctricas en cada país de la Tierra.

http://carma.org/region

INFORME: EL IMPACTO DEL CAMBIO CLIMÁTICO EN AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE

Los impactos del cambio climático en América Latina y el Caribe son múltiples, heterogéneos, no lineales, de diferentes magnitudes y ciertamente significativos. Asimismo, existe una elevada vulnerabilidad a eventos climáticos extremos, que se evidencia en el incremento de la ocurrencia de el fenómen...
 

La carta de crédito internacional.

17-12-2010.- Hoy nos llegaba un mensaje de una víctima de un fraude en la red. Nos contaba cómo había caído y se recriminaba su estupidez. Por favor, eso no.

Los fraudes en el comercio electrónico crecen día a día. Tanto da engañar para que les enviemos un producto sin que lo paguen, como para que paguemos el producto sin que nos lo entreguen. Se trata de encontrar la mejor forma de engañar a la víctima.

Y las víctimas las buscan en los portales de clasificados o subastas. Allí buscan a los ingenuos compradores, copiando anuncios de productos con demanda y poniéndoles precios atractivos, o a los ingenuos vendedores deseosos de ganar un dinero, que en estos tiempos vienen muy bien.

Y cuando nos han engañado, intentamos parar la transacción económica o el envío del producto. Pero llegamos tarde y ya no se puede parar. Nos damos cuenta que nos han estafado. Y empieza la sensación de culpa, las autorecriminaciones de ingenuidad.

¡No! Eso lo último. Desde aquí os decimos que, lamentablemente, los estafadores son cada vez son más ingeniosos. Viven de eso y están todo el día pensando como engañar.

Nuestra víctima de hoy ha sido engañada con una supuesta carta de crédito internacional. ¿Quién no caería con eso? ¿Cómo es una carta de crédito internacional? Estoy seguro que la mayoría no sabemos qué es eso.

Si buscamos en la red descubriremos que es un documento que emite un banco por cuenta de un cliente, obligándose a pagarnos una cantidad, y que puede estar supeditada a la entrega de documentos de tipo comercial (conocimiento de embarque, factura comercial).

Imaginemos que vendemos algo por la red a un cliente que está en el extranjero y recibimos un mensaje del Santander Bank International Online informando que han aprobado una transferencia internacional a nuestro nombre, procedente de un cliente suyo que es nuestro comprador. Además, la operación está supeditada a la entrega del documento de envío que nos da la empresa de transporte. Sabemos que el banco no se dirige a sus clientes por correo, pero para una carta de crédito internacional, donde solo saben mi nombre y mi correo, ¿Por qué no se puede dirigir por email? Ya estamos perdidos. Nos han engañado con una forma de pago que desconocíamos y una fluida comunicación para hacernos creer que es el mejor y más fiable comprador del mundo.

¡Ojo con las cartas de crédito internacional! Existen pero no están pensadas para el pequeño comercio electrónico. Y nada de culpa. Lo que hay que hacer es ir a denunciar. En nuestra web os ayudamos en el proceso de denuncia, que recordamos no puede hacerse online, hemos de personarnos en los centros policiales o judiciales.

Como todos los días, os esperamos en GDT. Entre todos haremos una red más segura.

Grupo de Delitos Telemáticos

Los riesgos de perder un smartphone y por qué no debemos operar apalancados

■Muchos de nosotros tenemos un smartphone en el bolsillo, tanto para uso empresarial como para uso personal ¿os habéis planteado los riesgos de perder un smartphone o un móvil y toda la información que quedaría expuesta a terceros? Increible el montón de usos peligrosos que se pueden poner en marcha.
http://blog.sage.es/innovacion-tecnologia/los-riesgos-de-los-telefonos-moviles-para-la-pequena-empresa/

■El apalancamiento u operar a crédito en exceso es sumamente peligroso si no manejamos adecuadamente nuestra economía. Una lista de buenas razones por las que el apalancamiento es realmente peligroso.
http://www.actibva.com/magazine/default/porque-no-debes-apalancarte

■La Agencia Tributaria ya ha puesto a nuestra disposición el simulador de la declaración de la renta 2010. Herramienta muy útil para ajustar al máximo nuestra factura en impuestos en el IRPF.
http://www.pymesyautonomos.com/fiscalidad-y-contabilidad/simulador-de-la-declaracion-de-la-renta-2010-disponible-en-la-web-de-la-aeat

■¿Se puede predecir el futuro? Y más áun ¿es posible predecir éste mediante la teoría de juegos? Aquí tienes la clave a esta incógnita.
http://www.actibva.com/magazine/mas-que-economia/predecir-el-futuro-mediante-la-teoria-de-juegos

■Siguiendo con temas fiscales e IRPF. Los cambios previstos en la normativa por las deducciones en vivienda habitual afectan también a las cuentas vivienda. Guía completa sobre el futuro de las deducciones en vivienda habitual por las cantidades depositadas en cuenta vivienda a partir del 2011.
http://www.actibva.com/magazine/fiscalidad/deduccion-en-vivienda-habitual-en-el-irpf-a-partir-de-2011-todos-los-casos-para-las-cuentas-vivienda

■Algunos conceptos básicos de las inversiones en bolsa y la nomenclatura específica de las acciones: ¿qué son los blue chips y qué son los chicharros en bolsa?
http://www.actibva.com/magazine/mercados-financieros/invertir-en-bolsa-desde-cero-que-son-los-blue-chips
http://www.actibva.com/magazine/default/invertir-en-bolsa-desde-cero-que-son-los-chicharros-en-bolsa

■La copia de seguridad del correo electrónico no consiste solamente en copiar los mails. Tenemos muchos más conceptos para cubrir en este aspecto tan necesario dentro de nuestras comunicaciones y funcionalidades asociadas.
http://www.tecnologiapyme.com/productividad/la-copia-de-seguridad-del-correo-electronico-es-algo-mas-que-copiar-mensajes

■Y por último, en lenguaje coloquial, muchas veces usamos de manera indiferente crédito y préstamo. Estos productos presentan importantes diferencias que no está mal recordar de vez en cuando.
http://www.actibva.com/magazine/productos-financieros/diferencias-entre-un-prestamo-y-un-credito


En El Blog Salmón

Telemercadólogos

Trucos para tratar a los (o sea, los que llaman para ofrecer alguna oferta por teléfono)

¡¡Cuatro palabritas que funcionan!!

(1) Las cuatro palabritas son: 'Un momento por favor...'

Si dices esto y luego dejas el teléfono descolgado (en vez de colgar inmediatamente), cada llamada de tele-mercadeo va ser tan larga que los vendedores van a tener que buscar otro método de ventas.

Un rato después, cuando oigas el 'bip-bip-bip', sabrás que es el momento de colgar el teléfono. La misión ya está cumplida.

Estas cuatro palabritas ayudarán a eliminar las llamadas indeseadas.

(2) ¿Alguna vez has recibido una de esas odiosas llamadas mudas, en las que nadie dice nada?.

En estos casos es una máquina la que hace la llamada y graba la hora a la que la persona contesta el teléfono.

Esta técnica se usa para determinar la mejor hora del día, para que luego un vendedor                              'humano' llame ,sabiendo que alguien estará para contestarle.

¿Qué puedes hacer después de descolgar, si te das cuenta de que es una llamada muda?. Oprime el botón # del teléfono 6 ó 7 veces lo más rápido posible.

Esto confundirá a la máquina que marcó tu número y lo borrará de su sistema.

¡¡¡Qué pena que ya no estarás en sus listas!!!.....


(recibido por correo electrónico)

POR FAVOR LÉELO Y ENTÉRATE POR DONDE VA LA CRISIS

NO TIENE DESPERDICIO

QUE LLEGUE SOBRE TODO AL PSOE,PP,COALICION CANARIA, CIU, ERC. PNV, IU, ETC......

QUE SEPAN QUE ESTAMOS EN DEMOCRACIA Y QUE ESO SIGNIFICA DERECHO A LA INFORMACION Y A LA CRITICA

No pretendo dar lecciones de nada, saca tus propias conclusiones.

LA DENUNCIA SILENCIOSA

Está comprobado que los millones de msn, correos, vía móvil e Internet ha logrado exasperar a los políticos de este país. No ha sido el reconocimiento de la crisis lo que les ha llevado a bajarse el sueldo, bajada testimonial y ridícula, sino la entrada en sus medios de comunicación de correos como el que ha circulado por el país, millones de ellos con su mensaje de INDECENTE han goleado día y noche la coraza mejor decir, la cara dura, de unos políticos que estiman a Las Españas como dominios donde ejercer sus derechos de clase aristócrata.

Hay que seguir denunciando y dar curso a todos estos mensajes que les pongan en evidencia.

¿Por qué un diputado con tan solo siete años de ejercicio, ya opta a la jubilación con todos sus derechos y un trabajador necesita 35 años?

Pues hay más cosas por las que denunciarlos:

Ser político es un chollo con privilegios al alcance de ellos y sus herederos. Un círculo de alrededor de 80.000 personas cerrado y opaco.

TODOS TENEMOS QUE SABER:

1.- Con lo que gana Rajoy en un mes, una pensionista con cuatro hijos vive durante dos años y medio.

2.- Tal es el descontrol, que en España no hay ni una sola institución que conozca cuántos políticos cobran del Estado.

3.- Un español tiene una pensión máxima de 32.000 euros anuales, pero los políticos tienen derecho a pensiones vitalicias muy superiores. 74.000 euros en el caso de los primeros espadas de La Casta. Además estas pensiones no son incompatibles con otros sueldos de la Administración o con otras actividades económicas. Un diputado o senador tiene que estar sólo siete años en el cargo para optar a la pensión máxima, mientras que un trabajador autónomo o por cuenta ajena necesita 35 años cotizados.

4.- La retención de las nóminas de diputados y senadores es sólo del 4,5%

5.- ¿Sabía usted que paga de su bolsillo las multas que la DGT impone a los políticos? ¿Y que además las paga con recargo?

6.- ¿Viajes innecesarios? Una comisión del Congreso pide permiso para que 60 diputados viajen cuatro días a Canarias a estudiar el cultivo del plátano.

7.- Zapatero es el único presidente de la UE que carga sus gastos vacacionales a los presupuestos estatales. Viaja con 100 personas durante tres semanas.

8.- AZNAR, JOSÉ MARÍA: es el único ex presidente del Gobierno que ha solicitado el sueldo vitalicio que supone sentarse en el Consejo de Estado: 74.000 euros anuales. Nómina que pretendía sumar a la de ejecutivo del magnate de la prensa Rupert Murdoch. Se lo denegaron pero le salió rentable. Aznar renunció por un sueldo de 220.000 euros al año, tres veces más de lo que cobraba como consejero de Estado. [Resulta difícil cifrar, como en el caso de otros ex presidentes, cuánto dinero suman sus actividades privadas y públicas].

9.-ABSENTISMO: no existen datos oficiales sobre la falta al trabajo de los políticos o al menos no se han hecho públicos.

10.-AVIONES: los diputados pueden utilizar a su antojo con cargo a las arcas del Estado aviones, trenes o barcos. Disponen de 5.000.000 de euros al año para viajes.

11.-BONO, JOSÉ: entre sueldo y complementos, el presidente del Congreso cobra 13.856 euros al mes: 3.126 por diputado, 3.605 como complemento, 3.915 para gastos de representación y 3.210 de libre disposición. Las dos últimas partidas suman más de 6.000 euros mensuales para comidas, regalos y actos de protocolo. Todo este dinero sin contar las indemnizaciones previstas por ley para sufragar «gastos que sean indispensables para el ejercicio de su función».

12.-BOTELLA, JOSÉ: el cuñado de José María Aznar fue fichado en Bruselas, desde las oficinas del PP en esa capital. En el tribunal que lo examinó para funcionario estaba un miembro determinante, Gerardo Galeote, que presidía la delegación popular en Europa. En menos de dos años el hermano de Ana Botella se blindó con un sueldo europeo para toda la vida.

13.-CALDERA, JESÚS: el ex ministro de Trabajo y Asuntos Sociales recibe 6.319 euros mensuales por su escaño en la cámara baja, donde redondea su sueldo como vocal de la Diputación Permanente y presidente de una comisión. Cuando era ministro subió el salario mínimo a 600 euros. Cuatro años después, su sueldo es 10 veces superior a esa cifra, que recibe simplemente por no abrir la boca. Caldera no ha presentado ni una sola iniciativa ni ha intervenido en el Congreso desde que comenzó la actual legislatura. Al final, cobró en 2009 más de 120.000 euros por los servicios prestados.

14.-CARGOS: Hay 8.112 alcaldes, 65.896 concejales, 1.206 parlamentarios autonómicos, 1.031 diputados provinciales, 650 diputados y senadores, 139 responsables de Cabildos y Consejos insulares y 13 consejeros del Valle de Arán.

15.-CASTIGO: nunca se ha sancionado a ningún político por incumplir el Código del Buen Gobierno, que se supone que controla las buenas prácticas del Ejecutivo.

16.-COCHES: el lujo de muchos dirigentes autonómicos les lleva a sentar sus posaderas en automóviles de más de 100.000 euros. Gallardón, el alcalde de Madrid, se mueve en un Audi A8 de 591.624 euros. Fue contratado en arrendamiento hasta 2011, así que el alcalde gasta 150.000 euros al año del bolsillo de sus ciudadanos para moverse por la ciudad y alrededores. Catorce de los 17 presidentes autonómicos usan Audi. El valenciano Francisco Camps tiene varios a su disposición (esa comunidad dispone de 200 vehículos para sus altos cargos, la mayoría de ellos Volvo S80, de 40.000 euros), lo mismo que sucedía con Chaves en Andalucía, cuyo Gobierno cuenta con 234 coches oficiales.

17.-CHAVES, MANUEL: cobra al año 81.155 euros por ser ministro más una indemnización de 46.000 al año por abandonar la presidencia de Andalucía. O sea, 127.155 euros anuales. Dos sueldos del Estado compatibles sólo para altos cargos. Para los demás españoles está prohibido por ley.

18.- DESPILFARRO: el Congreso gasta cada año 160.000 euros en regalos navideños. 11.000 cargos públicos reciben obsequios por esas fechas, un gasto que suma al año 2.200.000 euros.

19.-DEUDAS: cada español debe a los bancos 566 euros por la deuda de los ayuntamientos.

20.-DESCONTROL: es tal en la administración de fondos públicos que en España no hay ni una sola institución que conozca cuántos políticos cobran del Estado.

21.-DIETAS: los parlamentarios que no viven en Madrid reciben, además del sueldo, otros 1.823 euros al mes por sus supuestos gastos de manutención y alojamiento. Los locales, 870 para gastos, libres de impuestos. La suma de estos sencillos complementos supera el sueldo de 12 millones de ciudadanos. Además, cobran 150 euros cada día si salen al extranjero, y 120 si viajan por el país.

22.-ENCHUFADOS: hasta hace tres meses, cada eurodiputado disponía de 17.140 euros al mes para contratar a familiares. El ex presidente del PP de Cataluña y vicepresidente de la cámara europea, Alejo Vidal-Quadras, puso en nómina como secretario en Bruselas a Albert Fuertes, hermano de su esposa. Y el eurodiputado cacereño del PP, Felipe Camisón (fallecido en mayo de 2009) contrató a su cónyuge como asistente, al igual que hizo la también diputada popular Cristina Gutiérrez-Cortines con su hija. Y lo mismo hizo el socialista Enrique Barón con la hija de un militante afín. [En la actualidad, los familiares directos han sido eliminados de las plantillas de los diputados españoles. Sin embargo, los parientes de sangre han sido reemplazados por personal próximo al partido].

23.- FUNDACIONES: 52 políticos nacionales ocupan cargos en 74 fundaciones distintas: 31 por el PSOE, 28 por el PP y 4 por el resto de grupos. La conservadora Soledad Becerril parece la más activa: es miembro del patronato de seis fundaciones. No todas tienen un marcado carácter político.

24.-GUERRA REINA, ALFONSO: hijo del ex vicepresidente del Gobierno, Alfonso Guerra. Fue elegido a dedo como asistente del vicepresidente del Parlamento Europeo, el socialista Miguel Ángel Martínez. Más de 140 millones al año se van en sueldos de 1.200 recomendados. Con ese dinero se podrían mantener los servicios de una ciudad española de 115.000 habitantes durante un año.

25.- HACIENDA: la retención de las nóminas de los diputados y senadores es sólo del 4,5%.

26.-HORAS EXTRAS: en 2008 el Gobierno de La Rioja pagó 200.000 euros extras a sus conductores. Realizaron 870.182 kilómetros, unos 2.300 al día, lo suficiente para cruzar tres veces España de este a oeste. Un gasto curioso ya que es la comunidad más pequeña del país y que su población es inferior a la de cualquier ciudad dormitorio de Madrid. El uso de coches oficiales para asuntos particulares es una práctica tan común como soterrada.

27.-IBARRETXE, JUAN JOSÉ: el ex lehendakari del Gobierno vasco recibe unos 45.000 euros al año, la mitad de lo que ingresaba cuando era presidente. Y lo cobrará de por vida, igual que todos los miembros de su ejecutivo. Este tipo de jubilaciones están muy por encima del límite legal para el resto de los españoles, que no pueden cobrar más de 32.000 euros anuales, por mucho que hayan cotizado toda su vida.

28.-IMPUESTOS: un ciudadano, por ejemplo, de Madrid sustenta con sus impuestos el salario de 27 concejales, 120 parlamentarios de la Asamblea madrileña, 264 senadores, 350 diputados nacionales y 54 del Parlamento Europeo. En total, 815 cargos electos con un sueldo base que supera los 3.000 euros. Y sin contar los puestos de confianza que arrastra cada uno.

29.-JUBILADO DE ORO: tras abandonar el FMI, Rodrigo Rato regresó a España con una pensión vitalicia de 80.000 dólares anuales. Sumados al sueldo de ex ministro, en 2006 percibía 37.070 euros mensuales. [Un español necesita cotizar al menos 35 años, 15 con la base más alta, para poder cobrar la jubilación máxima de 32.000 euros al año].

30.-MARISCADAS: no hay límite legal para las comidas de representación de los políticos españoles. Tampoco hay fiscalización previa a la hora de comprar jamón, champán o puros de alta cava. Ejemplo descontrol es el socialista valenciano Vicent Costa. Acababa de perder las elecciones municipales a favor del PP, pero seguía siendo alcalde en funciones. Y como tal se gastó casi 500 euros del dinero público en gambas, cigalas, langosta, navajas, jamón y caldereta. Una buena despedida.

31.-MÓVILES: los senadores cuentan con 1,7 millones de euros al año para gastos de teléfono. El ayuntamiento de San Lúcar de Barrameda tenía 270 dados de alta. Entre los servicios que pagó figuran descargas de juegos, llamadas a Cuba y a varias líneas eróticas.

32.-MOROSOS: los miembros de La Casta invirtieron 66,6 millones de euros en la celebración de las elecciones general de 2008. De ese dinero, 44 millones fueron prestados por bancos españoles para financiar campañas publicitarias megalógamas. Las mismas entidades que ese año de crisis embargó las casas a 60.000 familias por falta de liquidez. 180.000 personas se quedaron sin techo. Sin embargo, los partidos de La Casta deben a los bancos 144,8 millones de euros.

33.-NEGOCIOS: sólo el 33% de los diputados del Congreso se dedica en exclusiva a su labor política. El resto engorda sus cuentas corrientes con la participación en empresas privadas, fundaciones y colaboraciones varias. Algunos, como el diputado del PP Miguel Ángel Cortés, aglutinan hasta 12 actividades extraparlamentarias.

34.- NÓMINAS: los sueldos de los políticos electos (80.000 miembros de La Casta, que llenarían un estadio como el del Real Madrid) cuestan a los ciudadanos unos 720 millones de euros al año, más que el presupuesto anual de toda la red ferroviaria, tres veces superior al dinero dedicado a cuidar el patrimonio nacional y 60 veces más que lo que gasta el país en salud bucodental para jóvenes.

35.- PAJÍN, LEIRE: en 2000 se coronó como la diputada más joven de España. Ocho años después, con 33 de edad, ya tiene derecho a una indemnización de 85.000 euros anuales del Estado. Recibe 5.500 euros al mes por su trabajo al frente del PSOE, tiene derecho al 80% de su sueldo como ex secretaria de Estado de Cooperación, 103.000 euros anuales con todos los complementos, a lo que hay que sumar 3.126 como senadora.

36.-PENSIÓN DE ESCÁNDALO: los ex ministros mantienen durante dos años una pensión por cese de 58.000 euros anuales, cifra seis veces superior a la pensión media española. En la actualidad, cuatro ex ministros compatibilizan ese dinero con el sueldo de diputado: José Antonio Alonso, Fernández Bermejo, María Antonia Trujillo y Jesús Caldera.

37.-PROSTITUTAS: el concejal de Palma de Mallorca, Rodrigo de Santos, gastó más de 50.000 euros en prostitutos y bares de ambiente. En Estepona, varios miembros municipales están siendo investigados por cobrar 42.000 euros a una red investigada por la Audiencia Nacional para abrir un local de alterne. En 2002, el ex alcalde de Dolores (Alicante) fue condenado a seis meses de prisión por abonar la factura de un local de alterne, al que acudió con siete comensales.

38.-REGALOS: no hay una ley concreta sobre los obsequios que pueden aceptar o no los políticos. En EEUU, por ejemplo, pasan al Estado. Condolezza Rice recibió el año pasado en sus viajes oficiales joyas por valor de 360.000 euros. Aquí nadie tiene obligación de declararlos. Se pueden quedar con ellos. Sin más.

39.-SOLBES, PEDRO: tras dejar la política en abril de 2009, el ex ministro de Economía se encontró con un retiro de unos 12.000 euros mensuales (una pensión de 2.725 euros por ser funcionario, su pensión vitalicia como ex comisario europeo y otros 5.700 al mes como compensación, durante dos años, por ex ministro). A Solbes, pues, le esperaba una jubilación cinco veces mayor que la de cualquier español.

40.-SECRETOS: el oscurantismo sobre los gastos llega al absurdo. El Parlamento Europeo cuenta con una Oficina de Lucha Contra el Fraude (OLAF, por su siglas en inglés). Sin embargo, sus informes son confidenciales y su contenido completo sólo es conocido por los parlamentarios. Los votantes pueden saber de las buenas acciones de los políticos, pero sólo La Casta conoce datos sobre el fraude.

41.-SIN LÍMITES: cada parlamento autonómico, diputación o ayuntamiento fija el sueldo de sus cargos electos sin límite ni baremo alguno. José Bolarín, alcalde de Ulea (Murcia), con 900 habitantes, cobra unos 4.000 euros. El de Ricote, cerca del pueblo anterior, se lleva 40.000 al año en una población que no alcanza los 1.300 vecinos. Y la alcaldesa de Marbella, Marisol Yagüe, cobraba más que el presidente del Gobierno: 84.462 euros al año en un ayuntamiento que estaba en bancarrota.

42.-TAXIS: la comodidad de sus señorías para hacer su trabajo es tal que el Congreso regala a los que no disponen de coche propio una tarjeta personalizada con un saldo de 250 mensuales para que viajen en taxi por Madrid.

¡REVOLUCIÓN SOCIAL YA!

sábado, 11 de diciembre de 2010

Tarjetas

Las tarjetas se han hecho indispensables: de crédito, de débito, de compra... Te contamos lo que debes saber para elegir y usarlas bien.

Compara y elige

Comparamos las tarjetas de crédito para ayudarte a elegir una que no sólo sea barata, ¡sino que te devuelva dinero!

Medios de pago

¿Cuál me conviene? Pues depende de lo que tengas que pagar. Aquí tienes las claves para acertar.

La domiciliación bancaria y la tarjeta de crédito son los medios de pago más apropiados para mayor número de situaciones. Por el contrario, el dinero en efectivo conviene sólo para compras de pequeño importe. Hay casos en que interesa enviar una transferencia; en otros es mejor pagar con un cheque. Para utilizar los medios de pago de forma segura, cómoda y económica siga los consejos que aquí le damos.

http://www.ocu.org/servicios-financieros/elegir-el-mejor-medio-de-pago-s496114.htm

Tarjetas de crédito

El coste marca las diferencias: tu Compra Maestra será la tarjeta con la que obtengas el máximo rendimiento según tu perfil de uso.

La diferencia fundamental de unas tarjetas de crédito a otras es su coste: unas cobran comisiones y otras, por el contrario, ofrecen ventajas adicionales a sus titulares. Elija la tarjeta Compra Maestra con la que pueda obtener el máximo rendimiento según su perfil de utilización. Preste especial atención al aspecto de la seguridad: sepa qué hacer si es víctima de un uso fraudulento.

http://www.ocu.org/servicios-financieros/tarjetas-de-credito-s515044.htm

Reclamar por uso fraudulento

¿Han usado indebidamente tu tarjeta? Usa este modelo para denunciarlo.

(Nombre y apellidos)

(Dirección)
(C.P., localidad y provincia)

(Nombre de la entidad)
(Dirección)
(C.P., localidad y provincia)

(Localidad y fecha)

Asunto: Reclamación sobre uso fraudulento de tarjeta

Muy Sres. míos:

Me dirijo a Vd. como cliente titular de la tarjeta nº …………… . Tal y como expuse en la reclamación que presenté en su momento y de la cual adjunto copia, fui victima del uso fraudulento de mi tarjeta de débito, con la que extrajeron dinero de diversos cajeros automáticos.

En su contestación alegaron que, según el contrato de mi tarjeta, “el uso del PIN por alguien distinto al titular supone grave negligencia por parte del mismo, salvo que se demuestre que se vio obligado a declararlo bajo coacción”, motivo por el cual se negaron a aplicarme la cláusula de exención de responsabilidad y tuve que asumir la totalidad de la pérdida sufrida.

A este respecto, como sin duda conoce, la sentencia del Tribunal Supremo de 16 de diciembre de 2009 establece que es abusivo excluir de responsabilidad a la entidad bancaria en todo caso de uso del número de identificación personal limitando aquella a los supuestos de fuerza mayor o coacción.

Por todo ello le solicito que, teniendo en cuanta que la cláusula de mi contrato es abusiva y por lo tanto se considera como no puesta, ordene las instrucciones oportunas para que se abone en mi cuenta el importe defraudado con mi tarjeta que excede del límite de responsabilidad de 150 euros y que asciende a …………

Esperando sus noticias con una solución satisfactoria a mis intereses, aprovecho la ocasión para saludarles y quedo a su disposición para cualquier otro dato adicional que precisen sobre este asunto.

Atentamente,

(Firma)

Fdo.: (su nombre)

Cláusulas abusivas

El Tribunal Supremo declara abusivas varias cláusulas de contratos bancarios, denunciadas por la OCU. ¿Sabes qué hacer si tenías una de ellas?

Tras la sentencia del Tribunal Supremo, las cláusulas que han sido declaradas nulas y todas aquellas que digan lo mismo, sea cual sea la entidad financiera de la que se trate, son ya nulas de pleno derecho y por lo tanto son inaplicables, aunque figuren en los contratos.

En estos momentos solo falta que dichas cláusulas se incluyan en el Registro de Condiciones Generales de Contratación: esta inclusión en el Registro debe hacerse de oficio.

Cláusula abusiva=cláusula nula

Cuando una cláusula de un contrato se declara abusiva (como ahora ha sucedido con estas 13) se considera que esa cláusula no es aplicable en ningún momento, es decir, si antes de que se haya dictado la sentencia, le habían aplicado esa cláusula, ahora no tiene validez.

Esto significa que los consumidores que hayan sido perjudicados en cualquier momento por la aplicación de alguna de las cláusulas que el Supremo declara abusivas, ahora puede reclamar.

Por ejemplo, un caso habitual que ha podido afectar a muchos usuarios es haber tenido que asumir las consecuencias del uso fraudulento de una tarjeta de la que han obtenido fraudulentamente el PIN.

¿Cómo reclamar?

Lo mejor es presentar un escrito en la entidad citando la sentencia y transcribiendo el contenido de la condición que ha sido declarada nula.

Aquí encontrará un modelo de escrito para el caso de uso fraudulento de tarjeta utilizando el PIN.
(Modelo escrito indicado más arriba)

Puede ver la sentencia completa aquí.:  http://www.ocu.org/prestaciones-de-servicios/20100217/el-supremo-declara-abusivas-13-clausulas-de-contratos-Attach_s483504.pdf

En el caso de que aun así la entidad mantenga su postura tendrá que acudir a los tribunales de justicia

Tarjetas de crédito con pago aplazado: último recurso

Las tarjetas de crédito corrientes ofrecen dos opciones: pagar de golpe y sin intereses las compras hechas durante el mes, al acabar éste o empezar el siguiente, o bien devolver lo gastado en plazos y con intereses. Además, hay tarjetas llamadas propiamente "de pago aplazado" con las que siempre se paga a plazos. En general, la modalidad de pago a plazos resulta muy cara. Su TAE supera a menudo el 20% y además, encierran un gran riesgo de endeudarse. Juzgue usted mismo a partir de nuestro análisis, que comprende 19 tarjetas corrientes y 14 de pago aplazado.

Artículo completo: 
http://www.ocu.org/servicios-financieros/tarjetas-de-credito-con-pago-aplazado-ultimo-recurso-s461524.htm


OCU

Más fraudes en cajeros automáticos

El alarmante aumento de los fraudes en la utilización de cajeros hace que sea preciso extremar las precauciones. Cuando vaya a sacar dinero del cajero, esté atento.

La Agencia Europea de Seguridad de las Redes y de la Información (ENISA) ha publicado un informe sobre el fraude en cajeros automáticos, destacando que ha crecido un 149% en 2008.

Durante el año pasado, en Europa se alcanzaron los 400.000 casos. El 72% de esos casos se localizaron en sólo cinco países: Reino Unido, España, Alemania, Francia e Italia.

Para ENISA, el aumento en el número de incidentes se explica por la utilización de ataques más sofisticados y por el incremento e innovación de técnicas de fraude.

El fraude más común es conseguir el PIN de la tarjeta para después obtener dinero en efectivo. Para hacerse con el PIN se utilizan muchos métodos, desde el uso de pequeñas cámaras espías, a la superposición de teclados falsos o incluso cajeros falsos. Es habitual utilizar la tecnología BlueTooth para transmitir información tanto de la tarjeta como de su PIN a un portátil cercano.

Otras veces se usan sofisticadas técnicas de phishing y piratería en los sistemas informáticos de los bancos y los sitios web para obtener información de la cuenta y el PIN del usuario

El usuario no es responsable

El informe no deja lugar a dudas sobre la frecuencia y tipología de estos fraudes en cajeros. Aun así, para muchas entidades financieras, cuando se realiza una operación fraudulenta utilizando el PIN, se entiende que la operación ha sido realizada por el titular, y así incluyen en sus contratos cláusulas por las que hacen responsable al titular de la tarjeta en todos los casos en los que se utilice el número personal.

Sin embargo los tribunales son cada vez más sensibles a este tema y cada vez son más las sentencias que consideran que la utilización del PIN en operaciones fraudulentas no presupone grave negligencia del titular de la tarjeta y que por tanto hay que aplicar la cláusula de limitación de responsabilidad.

Consejos de la OCU sobre el uso de tarjetas

Si observa algún dispositivo sospechoso en el cajero, no lo use.

Extreme las precauciones mientras teclea el PIN.

Para abrir la puerta de los cajeros situados dentro de oficinas, utilice cualquier tarjeta con banda magnética que no sea de débito o crédito.

Firme la tarjeta nada más recibirla y no apunte el número secreto. Si cree que alguien puede conocer su PIN, cámbielo. No elija fechas de nacimiento, matrículas o teléfonos.

Tenga cuidado con los documentos (resguardos, tiques…) en los que aparezca el número completo de la tarjeta. Con ese dato y la fecha de validez, se puede comprar por teléfono o Internet.

Use únicamente tarjetas que incluyan una cláusula de limitación de responsabilidad de usuarios. Consulte en nuestro análisis comparativo cuáles son las mejores tarjetas, que estarán también entre las más seguras.

OCU




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